Házirend
1. Időpontfoglalás
A szolgáltatások igénybevételéhez időpontfoglalás szükséges.
A foglalást e-mailben vagy telefonon igazoljuk vissza.
Ha nem tudsz eljönni, kérjük, hogy legalább 24 órával előtte jelezd a lemondást!
2. Érkezés és indulás
Kérjük, érkezz időben az időpontodra, hogy a kezelések zavartalanul megvalósulhassanak.
Amennyiben késel, előfordulhat, hogy a teljes kezelésre nem lesz elegendő idő.
A kutyusokat kérjük, hogy pórázon vagy hordozóban hozzátok a kozmetikába.
3. A kutya állapota
Nem áll módunkban elvégezni a kezeléseket beteg vagy fertőző állapotú kutyákon.
Ha a kutya súlyosan összecsomósodott vagy nagyon koszos, az ápolás több időt vehet igénybe.
4. Viselkedés és biztonság
Kizárólag barátságos és kezelhető kutyákat tudunk fogadni.
Ha a kutya agresszív vagy szokatlanul nyugtalan, fenntartjuk a jogot a szolgáltatás visszautasítására.
Ha kedvenced félénk, kérjük, jelezd előre, hogy biztosíthassunk számára nyugodt és fokozatos beszoktatást.
5. Fizetés és árak
Az árak a kutya méretétől, szőrzetének állapotától és viselkedésétől függően változhatnak.
A pontos árat a szolgáltatás elvégzése előtt egyeztetjük.
6. Különleges kérések
Ha egyedi igényed van (például speciális vágás vagy extra kezelés), kérjük, ezt előre jelezd!
Ha kutyusodnak érzékeny bőre van, hozhatsz neki saját sampont vagy ápolószert.
7. Felelősségvállalás
A kozmetika nem vállal felelősséget az esetleges egészségügyi problémákért, amelyek korábban fennálltak.
Minden kutyát maximális figyelemmel és gondoskodással kezelünk, hogy a kozmetikai eljárások kellemes élményként szolgáljanak számukra.
8. Közösségi etikett
Kérjük, a gazdik tartsák tiszteletben más vendégeket és kutyáikat.
Ha kutyád még nem szobatiszta, kérjük, jelezd előre!
A szalon területén kérjük, hogy kerüld a hangos zajokat, hogy mindenki számára nyugodt környezetet biztosítsunk.
9. Gazdi várakozási idő
A kozmetika befejezése után legfeljebb 20 percet tudunk várni a gazdira.
Ha a kutyaért késve érkeznek, az extra várakozási idő feláras szolgáltatásként kerül felszámításra.
Kérjük, hogy az átvétel időpontját pontosan tartsák be, hogy minden kutyus zavartalanul élvezhesse a kezelést.
Az ápolási folyamat hossza és összetettsége függhet attól, hogy kedvenced milyen állapotban érkezik hozzánk. Ha a bundája rendszeresen gondozott, könnyebben kezelhető, és az ápolás gyorsabban, kevesebb erőfeszítéssel elvégezhető.
Ugyanígy, ha a kutyus nyugodt és jól nevelt, az ápolás kellemesebb élmény mind számára, mind számunkra, így az eljárás gördülékenyebben mehet. Ha viszont egy kicsit félénkebb, izgágább vagy kevésbé szokott hozzá a kozmetikázáshoz, akkor több időre és türelemre van szükség, hogy számára is megnyugtató és pozitív élmény legyen a folyamat.
Nálunk minden kutyus maximális figyelmet és szeretetet kap, függetlenül attól, hogy milyen kondícióban érkezik. A célunk, hogy boldogan és ápoltan távozzon, és minden látogatás kellemes emlék maradjon számára.